Teknisyen ekibini, müşterilerini ve faturalarını bir arada yönetmeye uğraşan işletmelerin ortak derdi şaşırtıcı biçimde benzerdir: birbiriyle konuşmayan kayıtlar. Çoğu zaman Excel tabloları, öbür yanda WhatsApp grupları, bir başka yerde müşteri notları durur; ve sonuçta hangi binaya kimin gittiği, hangi bakımın yapıld